Вы можете легко вернуть или обменять купленное у нас изделие.
Срок возврата товара:
Вернуть или обменять товар можно только в течение 14-ти дней с момента получения заказа (согласно закону "О защите прав потребителей")
Причины возврата:
1. Несоответствие товара заявленным параметрам (цвет, длина, материал изделия и т.д.)
2. Не подошел размер, цвет, фасон изделия, и т.д.
Условия:
1. Изделия бывшие в употреблении к возврату не принимаются (в том числе испачканные косметикой).
2. На изделии должны быть сохранены все бирки и наклейки, предусмотренные производителем.
3. Должны быть соблюдены сроки возврата товара.
Сроки возврата денег:
Срок возврата денежных средств 7 рабочих банковских дней с получения продавцом письменного "Заявления на возврат" и товара, срок возврата денежных средств может быть продлён до 14 дней, в случае необходимости в проведении экспертизы (ст. 28 Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей") от 9 января 2002 г. №90-з.
Если оплачивали карточкой, то при возврате деньги возвращаются на неё же (возврат на карту может занять до 30 дней - это зависит от банка, выпустившего вашу карту - но обычно всё происходит гораздо быстрее).
При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется в белорусских рублях на карточку, с которой была произведена оплата, соответственно и сумма возврата в российских рублях, долларах США и евро может отличаться согласно курсу конвертации банка, к которому привязана карта покупателя.
Как это сделать:
1. Вам необходимо позвонить или прислать сообщение нашим менеджерам по указанному на сайте телефону +375295235959 (WhatsApp,Viber,Telegram) - предупредить, что именно будет: "возврат" или "обмен".
2. Заполнить заявление на возврат или обмен.
2.1. Скачать: заявление для ВОЗВРАТА. (Его можно распечатать и заполнить или просто написать от руки)
2.2. Скачать: заявление для ОБМЕНА. (Его можно распечатать и заполнить или просто написать от руки)
3. Отправить товар вместе с заявлением обратно к нам обычной почтой на адрес:
224005, Республика Беларусь, г. Брест, ул. Пушкинская 19, каб. 21.
Обратите внимание: возвраты, присланные нам без заявления или наложенным платежом по почте, мы не имеем права забирать!
Интернет-магазин не возмещает стоимость пересылки возвращаемого товара (кроме случаев заводского брака или ошибки отправки).
При возврате (обмене) товара стоимость обратной доставки (повторной отправки при обмене товара) осуществляется за счёт покупателя. Стоимость возврата от покупателя до интернет-магазина высчитывается из осуществлённой предоплаты за товар. Стоимость повторной доставки (при обмене) от интернет-магазина до покупателя оплачивается по отдельному счёту, выставленному покупателю продавцом.
Уважаемые покупатели, чтобы минимизировать риск возврата товара, наши профессиональные менеджеры готовы ответить на любые ваши вопросы об изделиях непосредственно перед отправкой заказа!
Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
Email: ooo.maskori@gmail.com
Телефон: +375(29)5235959
Адрес: Юридический (почтовый) адрес: 224005 г. Брест, ул. Пушкинская 19, каб. 21
